Horizon Assess Air TM est un dispositif de labellisation à vocation
internationale dans le domaine du transport aérien,
créé à l’initiative de l'Etat
français dans le cadre d’un partenariat public-privé.
Les structures concernées par cette démarche
sont les compagnies aériennes mais les consommateurs
et les professionnels du tourisme sont des acteurs essentiels
du label. Toute compagnie aérienne, quelque soit
sa taille, peut être candidate au label
et bénéficier de cette marque de reconnaissance.
Conçu et validé par différentes parties
prenantes, Horizon Assess Air TM s'appuie sur une méthodologie
constructive et performante. Il s'articule autour des
volets suivants :
- Sécurité
- Transparence de l'Information
- Qualité des prestations
L’objectif du label est d’affirmer l’engagement
des compagnies aériennes dans les domaines de la
Sécurité, de la Transparence de l’Information
et la Qualité des prestations.
La compagnie aérienne doit ainsi répondre
de manière positive à chacun des volets
pour être détentrice du label.
La labellisation est acquise pour 3 ans, sous réserve
de résultats positifs aux évaluations
initiales et intermédiaires menées par
l’organisme labellisateur.
Le label ne se substitue pas aux réglementations
nationales, européennes et internationales applicables
et concerne, dans un premier temps, uniquement les compagnies
aériennes désireuses d’obtenir le
label pour des vols au départ et à
destination du sol français.
L’évolutivité du présent
label est une caractéristique essentielle. Ainsi,
Horizon Assess Air TM , au service des consommateurs, est
susceptible de modifications pour intégrer ou
soustraire des exigences complémentaires dans
ses versions futures, en lien avec l’actualité
réglementaire, la réalité des compagnies
aériennes et les retours d’informations
des consommateurs.
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